שאלות נפוצות
כל מה שרצית לדעת על חולצות טורקיז – במקום אחד
איך אני יכולה לדעת מה המידה שלי?
המידות שלנו תואמות את מידות הסטנדרט. לרשותך גם סרגל מידות, תוכלי להיעזר בו על ידי בחירת נתונים מדוייקים בהתאם למדידה אישית. מומלץ למדוד חולצה קיימת שמתאימה לך ולהשוות את המידות.
האם יש תעודת כשרות?
חשוב להבין שצניעות החולצה תלויה במידה נכונה ובהקשר לבגד הנלבש. חולצת טורקיז מיוצרת בהחלט עם מחשבה ובמקסימום דיוק כדי לאפשר לך שמירה על גדרי ההלכה. החולצות אכן קבלו אישור מבי"ד משמר התורה, אך עם הוראה שעדיין חובת בדיקת כשרות הבגד תלויה בלובשת.
החולצות מתאימות גם להריון?
גזרת החולצות היא אחידה. גמישות הבד (למרות שהוא לא נמתח) מאפשרת התאמת החולצה גם למצב הריון בתוספת מידה. דגמים נוספים בשלבי חשיבה ופיתוח, אם יש משהו שחשוב לך נשמח שתעזרי לנו לדייק! כתבי לנו ל-turkizshivuk@gmail.com
אפשר להזמין טלפונית?
בהחלט! דרך קו ההזמנות 077-22-99-402 פעלי לפי ההוראות. ניתן להזמין עד הדלת לכל כתובת בארץ. אם את מעדיפה מענה אנושי חייגי 08-9798048.
מה זמני המשלוח?
במודיעין עילית המשלוח מגיע תוך 24 שעות. ברחבי הארץ המשלוח מגיע עד 7 ימי עסקים. כל המשלוחים מגיעים עד פתח הבית.
כמה עולה המשלוח?
במודיעין עילית – משלוח חינם! ברחבי הארץ: עד 4 חולצות – 30 ₪ דמי משלוח לכל ההזמנה. החל מ-5 חולצות – משלוח חינם!
מה ההבדל בין הדגמים השונים?
דגם קלאסי – בד כפול בחלק הקדמי של החולצה. דגם DS – בד כפול בחלק הקדמי + שרוולים כפולים (מתאים ללבישה עם סרפנים או עליוניות בלי שרוולים). דגם DB – בד כפול בחלק הקדמי + שרוולים כפולים + גב כפול (שימושי בעיקר מתחת לעליוניות מבד רשת, שיפון וכדו' בהירות/שקופות).
באילו צבעים החולצות קיימות?
דגם קלאסי קיים בצבעים: שחור, לבן, שמנת, כחול כהה. דגמים DS ו-DB קיימים בצבעים לבן ושמנת בלבד (בגוונים הבהירים שבאופן טבעי נוטים להיות שקופים).
איך מצטרפים למועדון הלקוחות?
ההצטרפות למועדון היא חינמית! תוכלי להצטרף דרך סניף מודיעין עילית כבר מהזמנת החולצה הראשונה, אוטומטית בכל הזמנה טלפונית, או בהזמנה דיגיטלית דרך המייל turkizshivuk@gmail.com.
איך מטפלים בחולצות?
החולצות עמידות מאוד בכביסה. ניתן לכבס אותן בכביסה רגילה. לקוחות מספרות לנו על חולצות שנשארות מעולות גם אחרי 3 שנות שימוש! אפילו בצבע השחור – השחור נשאר שחור והלבן נשאר לבן, בניגוד לחולצות בסיס אחרות שהופכות לאפור.
יש אפשרות להחזרה או החלפה?
כמובן! אנחנו מאמינים במוצרים שלנו ורוצים שתהיי מרוצה לחלוטין. ליצירת קשר לגבי החזרה או החלפה, צרי קשר דרך המייל turkizshivuk@gmail.com או התקשרי לסניף במודיעין עילית: 08-9798048.
אני לא גרה במודיעין עילית- ועדיין רוצה לראות בעיניים את החולצה לפני שאני מזמינה במשלוח - מה לעשות?
אפשר להתחיל בהיכרות בסניף הקרוב אצלך בעיר(תוכלי לברר אצלנו על כתובת הסניף הקרוב אליך) וכשתרצי להזמין מתי שאת צריכה תוכלי לעשות את זה בקליק פה באתר עם משלוח עד הבית.
האם אפשר להזמין בלי להירשם למועדון?
אפשר לבצע הזמנה באתר גם בלי להירשם למועדון הלקוחות.
ההרשמה למועדון היא חינמית ואופציונלית, ומיועדת לצורך קבלת הטבות ועדכונים בלבד.
באילו אמצעי תשלום אפשר לשלם?
ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מקובלים. להזמנה טלפונית – גם בהעברה בנקאית באמצעות נציגה.
האם התשלום באשראי מאובטח?
בהחלט. התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת בהתאם לתקנים המקובלים, ופרטי האשראי אינם נשמרים במערכת.
איך אדע שההזמנה שלי נקלטה?
לאחר השלמת ההזמנה יישלח אליך אישור הזמנה למייל. אם לא קיבלת – מומלץ לבדוק בתיקיית ספאם או ליצור איתנו קשר.
האם אפשר להזמין כמה דגמים/מידות ולבחור בבית?
כן. רבות מהלקוחות מזמינות מספר מידות או דגמים, ובוחרות בנוחות בבית. החזרה או החלפה מתבצעות לפי הנהלים בדף ההזמנה
האם יש הבדל בין המוצר באתר למה שמגיע בפועל?
לא. התמונות והמידע באתר משקפים את המוצר במדויק. אנחנו מקפידים על עקביות בגזרה, בבד ובצבע.
האם הצבעים באתר מדויקים?
אנחנו עושים מאמץ להציג צבעים נאמנים למציאות, אך ייתכנו הבדלים קלים בהתאם להגדרות המסך.
איך אדע איזה דגם מתאים לצורך שלי?
בעמוד כל מוצר יש פירוט ברור על הדגם והשימושים המומלצים. אם את עדיין מתלבטת – נשמח לייעץ בטלפון.
מה קורה אם אזל המלאי?
לא ניתן להזמין מידה שאינה קיימת. אם מידה אזלה – אפשר להתעדכן מולנו לגבי חידוש מלאי.
האם ניתן לשנות הזמנה לאחר שבוצעה?
אם יצרת איתנו קשר לפני שההזמנה נשלחה אליך- יתכן שאפשר לשנות, צרי קשר בהקדם ואנו נשתדל לסייע.
